وزيرة التضامن: 170 ألف أسرة انضموا لبرنامج تكافل وكرامة في 3 أشهر
أعلنت مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، إدراج 50 ألف أسرة جديدة في برنامج التضامن والكرامة. وأوضحت مرسي خلال لقائها مع صحفيي الوزارة أنه بعد استقبال 50 ألف أسرة جديدة سيصل عدد الأسر الجديدة المنضمة لبرنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة” إلى 170 ألف أسرة خلال ثلاثة أشهر، وسنصل قريبا إلى نهاية برنامج إعلان قوائم الانتظار.
وأوضحت أن الوزارة تشجع بقوة إدراج أسر تكافل وكرامة في برنامج قروض التمكين الاقتصادي والادخار، مؤكدة أن المشروع يركز بشكل أكبر على النساء.
وقالت وزيرة التضامن إنه تم طباعة حوالي 105 آلاف بطاقة خدمة متكاملة ومتاحة بمكاتب البريد.
وذكرت أن أصحابها لم يتلقوا هذه البطاقات من المواطنين ذوي الإعاقة منذ أكثر من عام.
وأوضح مرسي أن هناك سببين لعدم حصول حاملي البطاقات على بطاقاتهم. السبب الأول هو عدم فحص هذه البطاقات لأصحابها أو عدم علمهم بطباعة البطاقات، مضيفاً أن هناك أكثر من 25 ألف شكوى بخصوص إصدار بطاقة الخدمات المتكاملة.
وناشدت المواطنين الذين تقدموا بطلب البطاقة منذ أكثر من عام وخضعوا للفحص الطبي لاستلام بطاقاتهم من مكاتب البريد.
وأوضحت أن تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين هو أحد أهداف الوزارة وهو مؤشر على جودة أداء الوزارة، مؤكدة أن نهج المتسوق السري يتم تطبيقه في المديريات والمؤسسات التابعة لوزارة التضامن بالتعاون مع الحياة الكريمة. تتم متابعة المؤسسة، حيث يتقدم المواطن إلى الإدارة أو الوحدة الاجتماعية بطلب الخدمة دون إعلان تبعيته للوزارة؛ لتقييم آلية تقديم الخدمات للمواطنين إذا كان هناك شخص من الوزارة يطلب الخدمة في أي منطقة من مناطق الوزارة ونقوم بقياس مؤشر نجاح مقدم الخدمة في تقديم خدماته للمواطنين وهناك وسيتم محاسبة المقصرين وسيكون هناك مزيد من التطوير لخدمة وزارة التضامن.
وأوضح الوزير أنه سيتم تطبيق الرقابة القضائية على دور رعاية المسنين، ومع بداية تسلم حقيبة التضامن قمت بزيارة إحدى دور رعاية المسنين في أكتوبر الماضي، وكانت عبارة عن زيارة مفاجئة لدار رعاية المسنين ودار للمسنين وأخرى للأطفال. وتفقد الخدمات المقدمة للنزلاء.
وتابعت: “في وزارة التضامن سيكون هناك تمكين للشباب، لذلك ستكون هناك مجموعة ثانية من رؤساء الوزارات، والهدف الثاني هو ضمان ميكنة وزارة التضامن”.
وقالت: “نستقبل شهرياً ما بين 400 إلى 500 شكوى في ملف الضمان الاجتماعي، وبالتالي لا يوجد تهاون أو تهاون مع المقصرين في تقديم الخدمات، وهناك خط ساخن متاح على مدار 24 ساعة للمقيمين للتمريض”. المنازل.”
وأضافت وزيرة التضامن أن فريق التدخل السريع يعمل في ثلاثة جوانب منها مراقبة دور رعاية المسنين الخاضعة للرقابة القضائية.
وأكد الوزير أن الوزارة شكلت لجان تنسيقية بين المجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للإعاقة والطفولة والأمومة كل في مجاله لتحسين التعاون وتقديم أفضل خدمة للمواطنين. لأنه ليس من الممكن العمل بمفردك.
